Salud del Comportamiento

En Open Systems Healthcare, nuestro objetivo no es simplemente ser otra agencia, sino actuar como un compañero real para ti y tu cuidado. Establecemos esta relación cercana, construyendo un equipo fuerte que es:

• Comprometidos con tu experiencia de cuidado: Cada empleado de OSH, desde nuestros cuidadores hasta los equipos en nuestras sucursales, compartimos el objetivo de empoderarte a vivir tu vida en tus propios términos.
• Evaluación rigurosa de cuidadores: Nuestros cuidadores se someten a entrevistas desafiantes y verificaciones de antecedentes para asegurarte de que estas recibiendo cuidado de lo mejor en el campo.
• Priorizamos el Cumplimiento: Cumplimos con los más altos estándares de cumplimiento de la salud y llevamos a cabo nuestras propias auditorías internas rígidas regularmente. Tu seguridad y privacidad son de lo más importante para nosotros.
• Profesional y Personal: En OSH, nuestras oficinas no son franquicias y nunca hablaras con un centro de llamadas. Siempre hablaras con alguien que entiende tu caso y está disponible para ti 24/7.

Nadie es más dedicado en ayudarte a vivir tu vida en tus propios términos que OSH. Nuestro equipo de cuidadores privados sigue la Directiva de “hacer las cosas de la manera correcta.” Esto significa que siempre hablaras con una persona que te entiende a ti y a tu caso único cuando llames a nuestra oficina. Nuestros cuidadores son los profesionales más hábiles y compasivos disponibles para ayudarte. Cada decisión que tomamos se basa en tus sugerencias y preferencias— Estamos aquí para ti, y tu participación en cada paso del camino es fundamental.

Ofrecemos servicios a todas las exenciones de la oficina de programa de desarrollo (ODP), incluida la exención de autismo para adultos. Contamos con un coordinador de servicios de autismo que se especializa en servicios para participantes autistas. Manejamos a consumidores de todo tipo proporcionando servicios de calidad que satisfagan tus necesidades a lo mejor de nuestra capacidad.

En OSH, nos esforzamos por hacer las cosas de manera diferente a la competencia. Un área clave en la que realmente nos destacamos es en la entrega de cuidado. Tus necesidades de servicios de cuidado en el hogar son esenciales, por lo que nuestros procesos internos te ayudan encontrar el cuidador adecuado para ti, más rápido. Nuestro proceso de admisión puede tardar tan poco como 24 horas desde el momento del contacto inicial.

En OSH, creemos que tus aportes y decisiones forman parte esencial para que te adueñes de tu cuidado. Te proporcionaremos una gran variedad de cuidadores para que elijas, y puedes ser tan activo como desees al seleccionar tu cuidador privado. Nuestro equipo también puede ofrecerte recomendaciones basadas en tus preferencias y requisitos de cuidado. Las desafiantes entrevistas y verificaciones de antecedentes de OSH aseguran que el proceso de selección sea exhaustivo. También verificamos todos los credenciales y nos ponemos al día en toda la documentación para quitarte el estrés y las responsabilidades que podrían incurrir si contratas a un proveedor de cuidado directamente.

Nuestros profesionales de soporte directo (DSPs) que administran servicios a los consumidores reciben una orientación clínica en la contratación, formación continua para expandir sus habilidades, y también formación en el plan del cuidado especifico de cada consumidor.

Nuestras “Timesheets”, mientras sirven como la forma en que nuestros cuidadores son pagados, son también notas de progreso del consumidor y son vitales para el cuidado del consumidor y el monitoreo. Revisamos todas las notas de progreso trimestralmente, en ese momento enviamos un informe trimestral al coordinador de soporte del consumidor e identificamos y abordamos cualquier problema con el cuidado. También ofrecemos sugerencias para la revisión de metas basadas en las notas hechas por el cuidador.

Todos los aumentos de horas deben abordarse con el coordinador de soporte de tu familia o amigo. Las horas de cada consumidor deben seguir siendo las mismas semanalmente, pero dentro de cada semana, los horarios pueden modificarse por eventos imprevistos, etc. Te pedimos que siempre comuniques cualquier cambio de horario a la oficina.

A veces la temporada de resfriados y la gripe golpea fuerte, o el tiempo de tomar vacaciones. Ten la seguridad de que enviaremos a un cuidador de reemplazo para esos días — uno que tenga las mismas habilidades y calificaciones, y que también comparta el mismo estilo de tu cuidador privado al cual estas acostumbrado.

Pagamos a nuestros cuidadores salaries muy competitivos en relación con la industria, además de ofrecer pago de horas extra, pago los días festivos, y el tiempo que te toma llegar de un turno al otro. Los consumidores que conducen pueden ser reembolsados por el millaje una vez que registren su carro con nosotros. Los cuidadores que usan el transporte público con sus consumidores pueden completar registros de reembolso de tránsito. Ambos registros son verificados y firmados por la familia. En lo que responde a las salidas de la comunidad, nuestros reclutadores siempre están encantados de ayudar a los cuidadores en encontrar eventos gratuitos y de bajo costo para ellos y sus consumidores. ¡De hecho, muchas empresas ofrecen descuentos para los consumidores y sus ayudantes! OSBH también recomienda a sus consumidores de que les pregunten a sus coordinadores de soporte sobre tarjetas “ACCESS” y pases de CCT.

Somos expertos en la comprensión de Medicaid, Medicare y varios planes de Seguro de salud —Si tienes alguna pregunta sobre a cuál exención de cuidadores privados calificas, llámanos directamente al 1-855-616-2662. Te guiaremos en el proceso.

OSH se encarga de todos los requisitos de nomina y impuestos de todos los DSPs.